到家了怎么样_到家了靠谱吗

平台背景：它到底是谁？

“到家了”诞生于2015年，总部设在重庆，最初只是做二手房交易的撮合，后来把新房、租房、金融、装修全链路打通，变成西南区域少见的“居住服务生态”。**截至2024年，平台在重庆、成都、贵阳、昆明四城直营门店超过1600家，签约经纪人约2.3万人。**

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核心服务：到底能帮你做什么？

二手房交易

• 房源核验：与不动产登记中心系统直连，**每套房源都带唯一“身份证编号”**，杜绝虚假。
• 交易保障：房款先进入银行监管账户，过户完成才放款，**买家零风险**。

新房团购

与万科、龙湖、华润等开发商签年度框架协议，**拿到额外折扣，一般比售楼处低1-3个点**。

租房托管

业主把房子交给平台，平台包租3-5年，**每月租金提前10天到账**，维修保洁全包。

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收费模式：会不会被隐形加价？

二手房佣金**买卖双方各1%**，明码标价；新房不收客户费用，开发商给返佣；租房托管收业主月租金的8%作为管理费，租客端收一个月房租做中介费，**所有费用签合同前一次性列清，拒绝临时加钱**。

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真实体验：用户怎么评价？

好评关键词

• **房源真实**、**过户快**、**经纪人专业**

吐槽集中点

• 热门片区**看房排队时间长**
• 部分新人**业务不熟**，需要换更资深经纪人

我随机翻了2024年4月黑猫投诉，**总投诉量127条，已完结118条，完结率93%**，主要集中在“退意向金流程慢”，平台承诺48小时内响应，实际平均1.7天解决。

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与链家、贝壳对比：优势在哪？

维度	到家了	链家/贝壳
覆盖城市	西南四城深耕	全国30+城
佣金	买卖双方各1%	多数城市各1.5%-2%
房源核验	政府系统直连	内部“楼盘字典”
线下门店密度	重庆平均每500米一家	一线城市密度高，西南略低

结论：**如果你在重庆、成都、贵阳、昆明买房或租房，到家了的门店密度和佣金优势非常明显；若跨省置业，则贝壳的全国联卖更便利。**

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常见疑问快问快答

Q：意向金交后能退吗？

A：没签正式买卖合同前，**意向金可全额退**，平台内部系统设置72小时内原路返还。

Q：房东直售房源会不会被吃差价？

A：平台要求**三方同场签约**，合同价、银行评估价、网签价三价统一，杜绝差价。

Q：租房托管期间房屋损坏谁赔？

A：平台给每套房买**家财险**，非人为损坏由保险公司理赔；人为损坏由租客或平台维修基金承担。

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避坑指南：如何高效使用到家了

1. **先在线上VR看房**，筛掉80%不符合需求的房源，再线下集中一天看完。
2. **要求经纪人出示“服务卡”**，扫码可查历史成交记录，优先选成交10套以上的资深顾问。
3. **签合同前录屏保存沟通记录**，防止口头承诺不兑现。
4. 交易资金**坚决走银行监管账户**，拒绝任何私下转账。

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最新动态：2024年值得关注的动作

平台刚与重庆农商行推出“**成交即放款**”试点，资料齐全最快2小时到账，解决卖家急用钱痛点；同时上线“**AI讲房**”，输入预算、通勤时间，系统自动匹配5套最优房源，预计6月覆盖成都。