品牌背景:自如在上海的规模有多大?
自如2015年正式进入上海,目前管理房源超过8万间,覆盖浦东、徐汇、静安、闵行等12个核心行政区。与链家、贝壳系共享数据库,收房、装修、出租、维修全流程自营,属于集中式+分散式混合运营。

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房源类型:到底能租到什么?
- 友家:4~5居合租,独立卧室,共用厨卫,价格最低。
- 整租:1~3居整套,适合情侣或小家庭,价格最高。
- 整租公寓:集中式独栋,带公区、健身房,类似魔方、泊寓。
- 业主直租:原房东托管,自如仅做保洁维修,服务费减半。
租金水平:比同小区贵多少?
以2024年4月浦东张江地铁站旁两居为例:
| 类型 | 自如整租 | 个人房东 | 差价 |
|---|---|---|---|
| 月租 | 7200元 | 6300元 | +14% |
| 服务费 | 月租×10% | 0 | +720元 |
结论:综合溢价约25%,换来的是双周保洁、Wi-Fi、维修。
入住体验:真实租客反馈如何?
优点
- 拎包入住:标配床、衣柜、书桌、洗衣机、冰箱,连烧水壶都配好。
- 线上报修:App报修后,最快4小时上门,深夜水管爆裂也能处理。
- 室友匹配:可筛选性别、职业、养宠,降低奇葩室友概率。
槽点
- 空气质量:2018年曾爆发甲醛事件,目前改用E0级板材+空气检测公示,仍有租客反映敏感。
- 服务费争议:提前退租不退服务费,需转租成功才退剩余部分。
- 隔音差:老房改造的合租房,墙体薄,脚步声清晰。
签约流程:线上还是线下?
全程App完成:
- 线上选房→VR看房→电子合同
- 芝麻信用≥650可免押金,否则押一付三
- 入住前需签《空气质量合格确认书》,可自费第三方复检
退租规则:怎样才能全身而退?
- 正常退租:提前15天App申请,扣1个月租金作违约金
- 转租退租:自主找下家,成功后退剩余租金+押金
- 退租清洁:自如免费做基础保洁,重度污渍额外收费
常见疑问:租客最关心的7个问题
Q1:自如会随意涨租吗?
合同期内不会涨租,续租时涨幅参考上海住房租赁指数,一般不超过5%。
Q2:养宠物可以吗?
整租可养猫狗,需签宠物协议并交2000元押金;合租房默认禁止。

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Q3:水电费怎么算?
合租房按户分摊,App每月推送账单;整租按上海居民阶梯电价,比合租便宜。
Q4:房间被拍照做“样板间”怎么办?
自如需提前24小时短信通知,租客可拒绝;若强制拍照可投诉400客服。
Q5:遇到甲醛超标如何维权?
保留检测报告,拨打12315或向上海住建委投诉,自如承诺退租+报销检测费。
Q6:中途换房可行吗?
支持同城换房,需支付500元手续费,差价多退少补。
Q7:自如和相寓、蛋壳比哪个好?
自如房源最多、服务最稳定;相寓价格略低但维修慢;蛋壳已暴雷,不建议考虑。

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省钱技巧:如何降低租房成本?
- 选择年底12月或春节后2月,空置率高,议价空间大。
- 使用自如白条分期,可享3期免息,缓解现金流。
- 邀请好友合租,双方各得200元租金券。
- 关注“自如优品”二手家具区,退租时可折价回收。
写给第一次租自如的你
如果你是预算充足、怕麻烦的上班族,自如能省去找房、搬家、维修的时间;若你对价格敏感或介意服务费,建议多看几套个人房源再决定。签约前务必实地看房,用手机录下墙面、家具、水表电表读数,退租时才能避免纠纷。
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