如何添加打印机_打印机连接不上怎么办

在办公室或家庭环境里，打印机突然“失联”是最令人抓狂的场景之一。本文用问答形式拆解“如何添加打印机”与“打印机连接不上怎么办”两大高频痛点，手把手带你从硬件到系统、从有线到无线逐一排查，确保每一步都看得懂、做得会。

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一、准备工作：先确认这三件事

• 打印机型号与驱动：在机身铭牌或包装盒上找到完整型号，再去官网下载对应系统的最新驱动。
• 连接方式：USB、有线网络（RJ-45）、Wi-Fi、蓝牙，四种方式对应不同设置路径。
• 系统权限：Windows需管理员账户，macOS需解锁“锁”图标并输入密码。

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二、Windows 10/11：如何添加打印机最稳？

1. USB直连

步骤：

1. 关闭打印机，插入USB线后再开机，系统会自动弹出“正在安装设备驱动”。
2. 若未自动安装，进入设置→设备→打印机和扫描仪→添加打印机，手动选择“我需要的打印机不在列表”，再点“通过手动设置添加本地打印机”。
3. 端口选择USB00X，驱动选择“从磁盘安装”，定位到已下载的.inf文件。

2. 有线网络打印机

自问：为什么搜索不到打印机？

自答：大概率是IP冲突或不在同一网段。

1. 在打印机面板打印“网络配置页”，记下IPv4地址。
2. 电脑端控制面板→设备和打印机→添加打印机→使用TCP/IP地址或主机名。
3. 输入IP，端口默认“RAW 9100”，下一步加载驱动即可。

3. Wi-Fi无线打印机

关键技巧：

• WPS一键配对：路由器与打印机同时按住WPS键2分钟，指示灯常亮即成功。
• 手动SSID：在打印机屏幕输入Wi-Fi名称与密码，注意大小写与特殊字符。
• 添加时选择“网络打印机、无线或蓝牙”，系统会自动发现。

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三、macOS：AirPrint与驱动双方案

1. 系统自带AirPrint

进入系统设置→打印机与扫描仪→+，若列表出现打印机名称，直接选中即可；macOS会自动调用AirPrint驱动，无需额外下载。

2. 厂商驱动

若打印功能缺失（如双面、纸盒选择），需安装厂商PKG驱动：

1. 双击安装包，按提示重启。
2. 再次添加打印机，在“使用”下拉框中选择对应驱动，而非“通用PostScript”。

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四、打印机连接不上怎么办？逐条排查表

故障现象	可能原因	快速解决
USB无反应	线缆损坏、端口禁用	换线+换端口，在设备管理器中查看是否出现黄色感叹号
网络打印机离线	IP变动、防火墙拦截	重新固定IP；在防火墙中允许“文件和打印机共享”端口
Wi-Fi搜不到	2.4G/5G分离、隐藏SSID	手机热点测试，确认打印机仅支持2.4G后关闭5G；手动输入隐藏SSID
打印任务卡住	打印队列堵塞	Win+R输入services.msc，重启Print Spooler；macOS在“打印机”菜单选择“重置打印系统”

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五、进阶技巧：让打印机永远“在线”

1. 固定IP与MAC绑定

登录路由器后台，在DHCP静态分配里把打印机MAC与IP绑定，避免重启后地址变化。

2. 组策略禁止驱动更新

Windows自动更新有时会推送错误驱动，导致打印机失效。用gpedit.msc进入：

计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows更新→不包括驱动程序→已启用

3. 远程打印方案

• Windows共享打印机：主机开启“打印机共享”，其他电脑通过\\主机名\打印机名访问。
• 云打印：HP Smart、Epson Email Print、Google Cloud Print（已停服，可用CUPS+插件替代）。

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六、常见问答速查

问：添加打印机时提示“Windows无法连接到打印机”错误0x0000011B？
答：这是2021年安全更新导致的SMB漏洞，临时解决：在注册表路径
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
新建DWORD（32位）值RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0，重启电脑。

问：macOS Ventura找不到“重置打印系统”？
答：按住Option键再点击“+”按钮，菜单即出现“重置打印系统”。

问：打印机显示已连接但打出来是乱码？
答：驱动不匹配，删除设备后重新选择正确PPD文件；若使用共享打印，确认客户端与服务器驱动版本一致。

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把以上步骤按顺序执行，九成以上的“如何添加打印机”与“打印机连接不上怎么办”都能迎刃而解。若仍有问题，把错误代码或指示灯状态拍照发给厂商客服，往往能更快获得针对性方案。