北京社保服务平台登录不了怎么办_北京社保个人缴费记录怎么查

北京社保服务平台登录不了怎么办？
先确认网络、浏览器、账号密码、验证码、系统维护五大环节，再按步骤逐一排查。

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一、北京社保服务平台登录不了怎么办？排查清单

1. 网络与浏览器

• 网络：切换4G/5G或重启路由器，排除局域网限制。
• 浏览器：推荐Chrome、Edge最新版，关闭“极速模式”或“兼容模式”。

2. 账号与密码

• 忘记密码：点击“忘记密码”→人脸识别→短信验证→重设8-20位密码。
• 账号被锁：连续输错5次锁定30分钟，耐心等待或拨打12333人工解锁。

3. 验证码与插件

• 验证码刷不出：右键图片→“在新标签页打开”，或清理浏览器缓存。
• 控件未安装：下载“北京社保安全控件”，关闭杀毒软件后安装。

4. 系统维护时间

平台每日23:00-次日6:00例行维护，节假日可能延长，建议白天登录。

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二、北京社保个人缴费记录怎么查？四种官方途径

途径一：北京社保服务平台（电脑端）

1. 登录后进入“个人权益记录”→“历年缴费查询”。
2. 选择起止年月，点击“生成PDF”，可保存或打印带红章文件。

途径二：北京通APP（手机端）

1. 打开“北京通”→“社保查询”→“个人缴费记录”。
2. 支持按险种、时间段筛选，结果可直接分享到微信或邮箱。

途径三：支付宝/微信小程序

1. 搜索“北京社保”小程序，人脸识别后进入。
2. 点击“缴费记录”，可查看养老、医疗、失业三险明细。

途径四：社保自助机

1. 携带本人身份证或社保卡，前往任意街道政务服务中心。
2. 在自助机选择“个人权益打印”，30秒即可拿到盖章凭证。

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三、常见疑问Q&A

Q1：查询结果中“单位缴费”为0是否正常？

A：正常。2020年起单位缴费部分不再划入个人账户，仅显示个人缴费金额。

Q2：缴费记录缺失几个月怎么办？

A：先核对是否换过单位，再联系原单位HR或参保区社保中心补缴。

Q3：PDF文件没有红章是否有效？

A：有效。北京社保电子印章与实体章具有同等法律效力，可用于积分落户、买房等场景。

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四、进阶技巧：一键订阅缴费提醒

1. 登录北京社保服务平台，进入“消息订阅”。
2. 勾选“缴费到账提醒”，绑定常用邮箱或手机号。
3. 每月10日前后自动推送，避免漏缴。

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五、线下办理网点一览（城六区）

• 东城区：东城区政务服务中心（金宝街52号）
• 西城区：西城区社保中心（德外大街塔院胡同8号）
• 朝阳区：朝阳区社保中心（霄云路霄云里1号）
• 海淀区：海淀区社保中心（西四环北路73号中关村人才发展中心）
• 丰台区：丰台区社保中心（北京西站南路168号）
• 石景山区：石景山区社保中心（杨庄路66号）

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六、防坑指南：第三方代缴风险提示

市面上部分代缴机构声称可“补缴近三个月社保”，实则通过虚构劳动关系操作，存在政策风险与个人征信风险。务必通过正规单位或灵活就业窗口办理。